Política de Privacidad
En exaraqentiv, protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Conoce cómo manejamos tus datos para brindarte el mejor servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando solicitas nuestros servicios financieros o te comunicas con nosotros. Esta información nos permite entender tus necesidades específicas y ofrecerte soluciones personalizadas para el crecimiento de tu negocio.
Datos Personales y Comerciales
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos empresariales: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño del negocio y facturación anual
- Información financiera necesaria para nuestros análisis: estados financieros, flujos de caja y proyecciones
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo a través de correo, teléfono o reuniones
Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestros servicios digitales.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de estrategia financiera y escalado empresarial. Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia como cliente.
- Análisis financiero personalizado: Evaluamos tu situación actual para diseñar estrategias específicas de crecimiento
- Comunicación directa: Te contactamos para coordinar reuniones, enviar informes y mantener seguimiento de proyectos
- Mejora de servicios: Analizamos patrones para optimizar nuestras metodologías y herramientas
- Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios según la normativa financiera española
- Seguridad: Protegemos tanto tu información como nuestros sistemas contra accesos no autorizados
3. Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre bajo tu consentimiento explícito o cuando sea requerido por ley.
Casos Excepcionales
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestras plataformas digitales seguras
- Asesores legales o contables cuando tu proyecto requiere expertise especializado adicional
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- En caso de fusión o adquisición empresarial, siempre notificándote previamente
En todos estos casos, exigimos a terceros que mantengan los mismos estándares de confidencialidad y seguridad que aplicamos internamente. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a empresas de marketing o publicidad.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera sencilla y directa.
Derechos que Puedes Ejercer
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos en cualquier momento
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno para ti.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo las 24 horas
- Copias de seguridad automáticas y redundantes para prevenir pérdida de información
- Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
- Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
- Información de contacto activa: mientras mantengas relación comercial con nosotros
- Documentos financieros: 6 años después de finalizar la relación comercial (requisito legal)
- Comunicaciones comerciales: 3 años o hasta que solicites su eliminación
- Datos técnicos del sitio web: máximo 2 años para análisis de mejora
Cuando expire el período de retención, eliminamos definitivamente tu información de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, salvo que la ley nos exija conservarla por más tiempo.
7. Transferencias Internacionales
Generalmente procesamos tu información dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas según el RGPD.
Salvaguardas para Transferencias
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Tu consentimiento explícito cuando sea apropiado
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Analíticas: Para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
- Funcionales: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Todas nuestras cookies tienen propósitos específicos relacionados con mejorar nuestros servicios.
9. Cambios en esta Política
Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la normativa vigente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Los cambios menores, como correcciones de formato o actualizaciones de datos de contacto, pueden realizarse sin notificación previa. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre los datos, o necesitas más información sobre cómo manejamos tu información personal, estaremos encantados de ayudarte.
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Carrer Valencia, 37B, 46940 Manises, Valencia, Spain
Teléfono: +34944387194
Email: info@exaraqentiv.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 72 horas laborables.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025